Suatu waktu kedatangan pasien ibu-ibu usia muda yang ingin menambalkan gigi geraham bawah kanan. Sesaat pasien duduk di kursi gigi, kelihatan dari micro exspresi ketakutan, dari micro exspresi wajah pasien dalam keadaan takut dimana kelopak mata keatas, dari sudut bibir luar tertarik keluar dan bibir sebelah bawah tertarik kebawah.
Kemudian, dokter gigi ber-komunikasi dengan pasien sebagai berikut:
drg : selamat sore bu, ada yang bisa saya bantu dan sekarang apa yang ibu perlukan?
px : dok, gigi bawah saya sebelah kanan sakit.
drg : baik bu, saya periksa terlebih dahulu (inspeksi visual)
Ada karies media klas 1 (karies pada bidang pengunyahan)
drg : baik bu, saya akan tes dahulu dengan kapas yang dingin (telah diberi chloraethyl), dan nanti kalau ibu terasa linu jawab linu, dan jika tidak linu jawab tidak linu.
Setelah dilakukan thermal tes
px : sakit dok
drg : baik bu, ini akan saya rawat satu kali kunjungan selesai artinya akan saya tambal. tetapi ibu kelihatan takut, apa yang ibu takutkan ?
px : saya takut sakit kalau di bur, apalagi dengar suara bur saya ngeri dok
drg : ok bu, ibu sekarang silahkan kumur-kumur agar sedikit demi sedikit ketakutan ibu akan pergi dari ibu, dan kalau ketakutan ibu sudah pergi silahkan ibu duduk senyaman mungkin dengan tenang dan rileks.
Kemudian pasien selesai berkumur-kumur dan bersandar di kursi gigi
drg : ibu pasti pernah mendengarkan radio dan ketika suara radio keras dapat ibu kecilkan suara radio dengan memutar tombol volume ke kiri pada radio. sekarang ibu bayangkan seolah-olah telunjuk dan ibu jari ibu memegang volume radio. Dan nanti ketika ibu mendengar suara bur putar volume radio dengan telunjuk dan ibu jari ke kiri sehingga sedikit demi sedikit ibu tidak lagi mendengar suara bur. Ketika ibu tersebut sudah tidak mendengar suara bur, maka bisa dilanjutkan saran sebagai berikut :
drg : baik bu, dengan hilangnya suara maka rasa sakit akan pergi dari ibu. Setelah penambalan selesai
drg : baik bu, penambalan sudah selesai dan ibu akan bangun dalam keadaan segar bugar.
Leave a Reply